- السؤال الأول: في حال وفاة مالك المركبة، ما هي الوثائق المطلوبة من العائلة لنقل مُلكيّة المركبة ودفع المخالفات؟
الإجابة الأولى: في حال وفاة مالك المركبة على المتعامل الحصول على رسالة وعلى شهادة وفاة من محكمة دبي إضافة إلى كل ما تقدّمه المحكمة من وثائق، وتقديمها في أحد مراكز الشركاء ومزودي الخدمات في دبي لكي يتمكن من نقل المُلكيّة.
يتم إدخال طلب تغيير مُلكيّة المركبة من قبل المحكمة في نظام المرور الإلكتروني.
- السؤال الثاني: ماهي المُلكيّة الإلكترونية وما هي البيانات التي تتضمّنها؟
الإجابة الثانية: المُلكيّة الإلكترونية هي مستند إلكتروني تحت مسمى رخصة سير مركبة تُرسل للمتعامل عن طريق البريد الإلكتروني ورسالة نصيّة وتتضمن كل بيانات المُلكيّة بما فيها تاريخ الانتهاء والرهن والتأمين. يمكن الحصول عليها من خلال خدمة التدقيق على الشهادات في الموقع الإلكتروني لهيئة الطرق والمواصلات وتطبيق دبي درايف وعلى المتعامل طباعتها أو الاحتفاظ بها على هاتفه لإظهارها للجهات المختصّة
- السؤال الثالث: كيف يمكن للمتعامل طباعة المُلكيّة أو أي مستند في حال عدم تلقي رسالة إلكترونية أو إذا أراد التأكد من البيانات وموعد التجديد وبيانات التأمين؟
الإجابة الثالثة: يُمكن طباعة المُلكيّة عبر خدمة تدقيق الشهادات، حيث يقوم المتعامل باختيار نوع الخدمة "رخصة سير مركبة" ومن ثم إدخال البيانات لكي يظهر أمر الطباعة.
- السؤال الرابع: ما هي البيانات الموجودة في رخصة سير مركبة؟
الإجابة الرابعة: تتضمّن رخصة سير المركبة كل البيانات الخاصة بالمركبة بما فيها تاريخ الانتهاء والرهن والتأمين. تُرسَل إلى المتعامل عبر البريد الإلكتروني ويمكن طباعتها.
- السؤال الخامس: كيف يُمكن للمتعامل إظهار ملكيّة المركبة الإلكترونية للدوريات أو رجال الشرطة، أو إدارة الترخيص؟
الإجابة الخامسة: يُمكن للمتعامل إظهار المُلكيّة الإلكترونية الموجودة في تطبيقات الهيئة على هاتفه أو طباعة رخصة سير المركبة وإظهارها.
- السؤال السادس: ما هو المطلوب عند الذهاب خارج الحدود إلى دول مجلس التعاون الخليجي أو خارجها؟
الإجابة السادسة:
- إلى دول مجلس التعاون الخليجي:
- مواطنو الدولة أو دول مجلس التعاون الخليجي: رخصة سير المركبة المطبوعة.
- المتعامل من خارج دول مجلس التعاون الخليجي: رخصة سير المركبة المطبوعة، وشهادة السياحة، ودفتر المرور الجمركي.
- إلى خارج دول مجلس التعاون الخليجي:
- جميع المتعاملين: رخصة سير المركبة المطبوعة، وشهادة السياحة، ودفتر المرور الجمركي.
- السؤال السابع:كيف يمكن الوصول لبيانات التأمين؟
الإجابة السابعة: بيانات التأمين موجودة في المُلكيّة الإلكترونية التي يمكن الحصول عليها من خلال تطبيق هيئة الطرق والمواصلات، إضافة إلى رخصة سير المركبة في حال قام المتعامل بطباعتها.
- السؤال الثامن: كيف يمكن الوصول إلى بيانات الرهن؟
الإجابة الثامنة: بيانات الرهن موجودة في كل المستندات ومن ضمنها المُلكيّة الدائمة.
- السؤال التاسع: ماذا يحدث عند تعديل البيانات الخاصة بالمُلكيّة؟
الإجابة التاسعة: في حال تعديل بيانات مثل تغيير رقم أو لون، تعدّل البيانات في المُلكيّة الإلكترونية ورخصة السير.
- السؤال العاشر: في حال عدم توفّر التطبيق لدى المتعامل هل تُطبع رخصة سير المركبة من قبل مركز الخدمة؟
الإجابة العاشرة: لا حاجة لطباعة رخصة سير المركبة من قبل الموظف الموجود في المركز بل يمكن للمتعامل طباعتها من خلال الرابط المرسل إليه.
- السؤال الحادي عشر: هل يُجبر المتعامل على استبدال المُلكيّة عند تطبيق مرحلة المُلكيّة الإلكترونية؟
الإجابة الحادية عشر:تُستبدل المُلكيّة فقط عند التجديد، وفي خدمات بدل فاقد أو تالف ملكية أو معاملات تعديل المُلكيّة مثل تغيير اللون أو تغيير الرقم أو إضافة أو فك الرهن.
- السؤال الثاني عشر: في حال تمت المعاملة ولم يصل المتعامل رسالة نصية أو بريد إلكتروني برخصة سير المركبة كيف يعرف المتعامل تاريخ انتهاء المُلكيّة؟
الإجابة الثانية عشر: يُمكن للمتعامل مراجعة البيانات الخاصة به من خلال مركز الاتصال على الرقم 8009090، أو طباعة المُلكيّة عبر خدمة تدقيق الشهادات، حيث يقوم المتعامل باختيار نوع الخدمة "رخصة سير مركبة" ومن ثم إدخال البيانات لكي يظهر أمر الطباعة.
- السؤال الثالث عشر: كيف يعرف المتعامل تاريخ انتهاء المُلكيّة؟
الإجابة الثالثة عشر: من خلال رخصة سير المركبة، أو عبر الرسائل النصية التي تُرسل إلى رقم هاتف المتعامل.
- السؤال الرابع عشر: هل يُمكن للمتعامل نقل مُلكية مركبة ذات مقود يمين في دبي؟
الإجابة الرابعة عشر: كلا، لا يُمكنه نقل المُلكية، يُمكنه فقط تجديدها في حال كانت مسجّلة.
- السؤال الخامس عشر: من هو الشخص الذي يجب عليه الحضور إلى المركز بالنيابة عن الهيئات السياسية والدبلوماسية؟
الإجابة الخامسة عشر: يجب أن يحضر المفوض الرسمي أو الشخص المخوَّل إلى المركز بالنيابة عن الهيئة السياسية أو الدبلوماسية.
