هيئة الطرق والمواصلات - تفاصيل الخدمة

• تطبيق الدفع نول (Apple Store, Android, Huawei)

• أجهزة بيع التذاكر
  

• مكاتب بيع التذاكر

عبر مكاتب بيع التذاكر

1. يتوجّه المتعامل إلى أي مكتب من مكاتب بيع التذاكر في محطة المترو.
2. يقدّم المتعامل بطاقة نول إلى موظف المحطة ويطلب تحميل تصريح التنقّل المطلوب.
3. يدفع قيمة تصريح التنقّل.
4. يقوم موظف المحطة بتحميل وتفعيل تصريح التنقل المطلوب.
5. يتم تفعيل تصريح التنقّل فوراً.

عبر أجهزة بيع التذاكر

1. يتوجّه المتعامل إلى أي جهاز من أجهزة بيع التذاكر.
2. يضع بطاقة نول على قارئ البطاقة.
3. يختار تصريح التنقل المطلوب.
4. يدفع المتعامل قيمة تصريح التنقّل.
5. يتم تفعيل تصريح التنقل فوراً عبر جهاز بيع التذاكر.

عبر تطبيق الدفع نول

1. يقوم المتعامل بتحميل تطبيق الدفع نول والدخول إليه عبر الهوية الرقمية.
2. يضغط على خانة شراء تصريح تنقّل.
3. يضع بطاقة نول على خاصية الاتصال قريب المدى (NFC).
4. يضغط على شراء تصريح تنقّل.
5. يختار تصريح التنقل المطلوب.
6. يدفع المتعامل قيمة التصريح عن طريق البطاقة الائتمانية أو بطاقة السحب أو رصيد بطاقة نول.
7. يضع البطاقة مرة أخرى على خاصيّة الاتصال قريب المدى، بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.
8. يتم تفعيل تصريح التنقّل فوراً.

• تطبيق الدفع نول: فوري.
• مكاتب بيع التذاكر: 3 دقائق.
• أجهزة بيع التذاكر: فوري.

• تذكرة نول الحمراء: يوم واحد
• بطاقات نول الفضية / الذهبية غير المعرّفة: 7 أيام
• بطاقات نول المعرّفة أو الشخصية: 30 يوماً، أو 90 يوماً، أو 365 يوماً.

بطاقة نول مع تصريح تنقل مفعَّل.

• عند شراء تصريح التنقل بواسطة تطبيق الدفع نول، على المتعامل وضع البطاقة والإبقاء عليها على خاصية الاتصال قريب المدى (NFC) في الهاتف المحمول، بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.
• لا يحق لحاملي بطاقة نول غير المعرّفة شراء تصاريح التنقل الصالحة لمدّة 30 و 90 و 365 يوماً، ويُمكنهم فقط الحصول على تصريح تنقل لمدة 7 أيام.
• يُمكن تحميل 5 تصاريح تنقّل يومية كحدّ أقصى على تذاكر نول الحمراء.
• يمكن استخدام تصريح التنقل داخل دبي فقط.
• عند تحميل تصريح معين على بطاقة نول أو تذكرة نول الحمراء، لا بد للمستخدم من اختيار المنطقة التي يريد التنقل فيها، حيث أن التصاريح محدّدة بمنطقة أو مناطق التعرفة.
• في حال تنقّل المتعامل خارج نطاق صلاحية المنطقة، يتم تطبيق رسوم التنقّل العادية.
• يُمكن تجديد تصريح التنقّل الصالح لمدّة 30 و90 و365 يوماً قبل وبعد 5 أيام من انتهاء صلاحيته.
• يجب تجديد تصريح التنقّل الصالح لمدّة 7 أيام قبل وبعد 3 أيام من انتهاء صلاحيته.
• لا يحق لحاملي تصاريح التنقل استرداد قيمة الرحلة في الأيام التي يكون فيها استخدام وسائل النقل التابعة للهيئة بالمجّان، ولا يتم إضافة هذا اليوم المجاني إلى مدّة صلاحية التصريح.
• يمكن للمتعامل استخدام تصريح التنقّل فقط في المترو والترام والحافلات باستثناء الحافلات عبر المدن والحافلات الموسمية.
• لا يمكن للمتعامل استخدام تصريح التنقّل الشهري المحمّل على بطاقة نول لحافلة الخط 110 الذي يربط بين محطة حافلات الصفا ومنطقة القوز الإبداعية. تُعتبر هذه الحافلة من الحافلات عبر المدن وتعمل برسم ثابت بقيمة درهمين (2).
• يُمكن لحاملي بطاقة نول البلاستيكية الاستفادة من بعض خدمات نول على بطاقاتهم عبر تطبيق الدفع نول، وهي:
  • التحقق من بيانات البطاقة
  • شراء تصريح تنقل
  • إعادة تعبئة رصيد بطاقة نول
  • استرداد الرصيد المتبقي في بطاقات نول (خدمة استبدال بطاقة نول الفاقدة أو التالفة).