هيئة الطرق والمواصلات - تفاصيل الخدمة

• تطبيق حافلة تحت الطلب (App Store, Google Play)

1. يُحمّل المتعامل التطبيق الذكي.
2. يُسجّل في الخدمة.
3. يقوم المتعامل بتفعيل التطبيق بعد التأكد من البيانات وتفاصيل الدفع التي تم تزويدها.
4. يحدَّد موقع الحافلة، والمقعد المتاح، والوقت المطلوب لوصول الحافلة والوقت المتوقّع للوصول إلى الوجهة المطلوبة داخل منطقة التشغيل.
5. يحجز المتعامل الخدمة عبر التطبيق الذكي ويدفع الرسوم عبر إحدى القنوات التالية:
   • عبر البطاقة الائتمانية على تطبيق "حافلات تحت الطلب"، بحسب الرحلة التي تمّ اختيارها.
   • عبر شراء "رصيد الرحلات" على تطبيق "حافلات تحت الطلب" قبل حجز الرحلة، واستعمال هذا الرصيد (الجديد أو الحالي) لدفع الرسوم.
   • عبر اختيار بطاقة نول كوسيلة للدفع (شراء بطاقة نول جديدة أو إعادة تعبئة بطاقة نول) قبل الاستفادة من الخدمة.
6. يستقلّ المتعامل الحافلة عند وصولها وينتقل إلى الوجهة التي اختارها.

• فوري.

لا ينطبق

التنقل ضمن المناطق المشمولة في الخدمة.

• تم تخفيض تعرفة الحافلات تحت الطلب في منطقة الخليج التجاري إلى درهمَين (2) ولمدة 6 أشهر، ابتداءً من 20 ديسمبر 2024.
• يجب على المتعامل الالتزام بالشروط والأحكام المذكورة في التطبيق الذكي عند التسجيل في الخدمة.
• تُحدّد مناطق تشغيل الخدمة حالياً في التطبيق الذكي.
• يُمكن للركاب التنقل فقط ضمن المنطقة الواحدة من حيث تبدأ الرحلة.
• يجب على المتعامل القيام بحجز منفصل لكل رحلة للتنقل ضمن منطقة معينة.
• يُمكن للمتعامل الاطلاع على المزيد من المعلومات عبر صفحة حافلات تحت الطلب أو تطبيق حافلة تحت الطلب عبر App Store أو Google Play.
• يمكن للمتعامل أن يحجز لـ 10 أشخاص على الأكثر في الرحلة الواحدة.
• يمكن للمتعامل طلب مساحة لكرسي متحرك عبر التطبيق من خلال اختيار إمكانية وصول الكرسي المتحرك في تفاصيل حسابه.